為規(guī)范“6.18”期間網(wǎng)絡(luò)交易促銷活動(dòng),保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者合法權(quán)益,宿豫區(qū)市場監(jiān)管局積極護(hù)航“6.18”期間網(wǎng)絡(luò)交易秩序。
一是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。對(duì)商家發(fā)布“6.18”網(wǎng)絡(luò)促銷價(jià)格提醒和合規(guī)提醒,提醒商家誠信經(jīng)營,嚴(yán)禁出現(xiàn)價(jià)格欺詐和虛假促銷等違法違規(guī)行為;在“宿豫市場監(jiān)管”微信公眾號(hào)發(fā)布“6.18 擼寵不踩坑!市場監(jiān)管局貼心送上寵物網(wǎng)購避坑指南”等消費(fèi)提醒,提醒消費(fèi)者選擇正規(guī)電商,不要被商家視頻引流后脫離平臺(tái)進(jìn)行私下交易,謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)詐騙;按需選購理性消費(fèi),認(rèn)清虛假優(yōu)惠,注意辨別商家營銷套路。
二是強(qiáng)化行政指導(dǎo)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)電商平臺(tái)和餐飲平臺(tái)配送合作商開展行政指導(dǎo),要求平臺(tái)企業(yè)切實(shí)履行平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)核驗(yàn)、登記,優(yōu)化完善平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則等主體責(zé)任,密切關(guān)注平臺(tái)內(nèi)食品安全、消費(fèi)者權(quán)益等內(nèi)容,積極壓實(shí)電商平臺(tái)主體責(zé)任。
三是強(qiáng)化專項(xiàng)監(jiān)測。開展“6.18”期間網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷專項(xiàng)監(jiān)測行動(dòng),此次專項(xiàng)監(jiān)測從5月18日開始,持續(xù)一個(gè)月時(shí)間,監(jiān)測對(duì)象為轄區(qū)內(nèi)通過京東、淘寶、拼多多等省內(nèi)外平臺(tái)銷售的電商,對(duì)商家大促期間可能出現(xiàn)的不公平格式條款、老年人藥品保健品虛假宣傳、不執(zhí)行七日無理由退貨、宣稱專供特供酒、長江禁漁、強(qiáng)制捆綁搭售、禁售商品等7類違法行為進(jìn)行密切監(jiān)控,確保消費(fèi)者網(wǎng)購安全,現(xiàn)已監(jiān)測網(wǎng)店215家次、移動(dòng)APP21家次,下架產(chǎn)品信息8條,責(zé)令整改1家。專項(xiàng)監(jiān)測顯示,我區(qū)網(wǎng)店在“6.18”網(wǎng)絡(luò)交易促銷期間基本能夠遵守法律法規(guī),誠實(shí)守信經(jīng)營,市場秩序較為規(guī)范有序。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年“6.18”期間消費(fèi)糾紛和投訴舉報(bào)較去年略有下降。
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