近日，宿豫區(qū)順河街道、新莊鎮(zhèn)、曹集鄉(xiāng)的11個(gè)“春蠶”輔具租借便民服務(wù)點(diǎn)正式啟用，這一聚焦殘疾人及行動(dòng)不便人群需求的民生項(xiàng)目再邁堅(jiān)實(shí)步伐。通過(guò)把貼心服務(wù)送到“家門口”，“春蠶”正以“小切口”釋放“大能量”，讓特殊群體的生活更添便利與溫暖。

從“試點(diǎn)筑基”到“規(guī)范擴(kuò)面”，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)觸達(dá)

“春蠶”項(xiàng)目的推進(jìn)始終立足實(shí)際需求。早在豫新街道試點(diǎn)階段，宿豫區(qū)殘聯(lián)就深入社區(qū)、家庭開展調(diào)研，廣泛收集特殊群體、家屬及社區(qū)工作者的意見建議，為項(xiàng)目推廣奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。如今，11個(gè)新服務(wù)點(diǎn)的選址充分結(jié)合區(qū)域人口分布、殘疾類別與等級(jí)等實(shí)際情況，確保服務(wù)精準(zhǔn)覆蓋需求群體。

服務(wù)點(diǎn)內(nèi)，輪椅、腋拐、四角拐等常用輔具在專用展架上整齊排列，居民可直觀挑選適配工具。項(xiàng)目同步推行標(biāo)準(zhǔn)化租賃流程，申請(qǐng)條件、租借期限、使用規(guī)范、保管責(zé)任等細(xì)則一目了然，讓群眾從咨詢到租借全程“明明白白、順順當(dāng)當(dāng)”，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化、便捷化。

從“高效響應(yīng)”到“精細(xì)保障”，服務(wù)品質(zhì)持續(xù)升溫

“上午說(shuō)需要輪椅，下午就拿到了，工作人員還教我怎么調(diào)整剎車，太方便了！”這是曹集鄉(xiāng)居民靳阿姨的真切感受。如今在宿豫區(qū)，殘疾人及行動(dòng)不便人群提出輔具需求后，最快數(shù)小時(shí)內(nèi)即可完成申領(lǐng)，“家門口的服務(wù)”已從承諾變?yōu)槿粘！?/p>

為讓群眾“用得安心”，項(xiàng)目建立了常態(tài)化維護(hù)保養(yǎng)機(jī)制。工作人員每周對(duì)輔具進(jìn)行全面檢查、清潔消毒和故障維修，小到部件加固，大到功能調(diào)試，不放過(guò)任何細(xì)節(jié)，確保每一件輔具都處于安全可用狀態(tài)，用專業(yè)守護(hù)筑牢服務(wù)“安全線”。

從“民生暖政”到“生活新貌”，幸福效應(yīng)不斷擴(kuò)散

截至目前，“春蠶”輔具租借項(xiàng)目已在豫新街道、順河街道、新莊鎮(zhèn)、曹集鄉(xiāng)全面鋪開，貼心服務(wù)贏得群眾廣泛贊譽(yù)。不少家屬坦言，租借服務(wù)不僅減輕了家庭購(gòu)置輔具的經(jīng)濟(jì)壓力，更讓特殊群體的生活發(fā)生了實(shí)實(shí)在在的改變：借助輪椅走出家門的老人能曬著太陽(yáng)與鄰里閑談，靠腋拐助力的居民重新踏上買菜路，曾經(jīng)困擾他們的“出行難”，正逐步轉(zhuǎn)化為觸手可及的“生活甜”。

接下來(lái)，宿豫區(qū)殘聯(lián)將繼續(xù)完善服務(wù)體系，根據(jù)群眾需求新增洗澡椅、高靠背輪椅和護(hù)理床等輔具種類，優(yōu)化服務(wù)流程，逐步實(shí)現(xiàn)全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道全覆蓋。隨著“春蠶”的持續(xù)“吐絲”，這份“零距離”的民生關(guān)懷將溫暖更多角落，助力特殊群體在融入社會(huì)的道路上走得更穩(wěn)、生活更有質(zhì)感。