為深入整治群眾身邊不正之風和腐敗問題，落實中央紀委國家監(jiān)委專項行動及國家市場監(jiān)管總局、省局、市局深化整治部署，區(qū)市場監(jiān)督管理局將小區(qū)物業(yè)管理服務領域收費亂象作為整治重點，聚焦群眾反映強烈的“公共能耗費被挪用”等痛點問題，在全區(qū)范圍內開展了物業(yè)管理服務領域突出問題專項整治行動，旨在規(guī)范收費行為，切實維護業(yè)主合法權益，讓人民群眾在“家門口”感受到公平正義。

精準聚焦，靶向發(fā)力。緊緊圍繞“收費不透明、亂收費、侵占公共收益”等核心問題，特別是群眾投訴集中的“從收取的公共能耗費中支出其他項目費用”這一頑疾，作為整治重點突破口。

強化執(zhí)法，重拳出擊。組織精干力量，對轄區(qū)內物業(yè)服務企業(yè)開展拉網式排查和重點檢查。通過核查物業(yè)服務合同、收費公示、財務憑證、公共能耗分攤記錄等關鍵材料，嚴查物業(yè)服務企業(yè)違規(guī)轉嫁成本行為。

糾建并舉，追贓挽損。專項行動中，堅持查處與規(guī)范并重，共查處存在突出問題的物業(yè)公司5家，已經責令限期改正，累計將從公共能耗費中違規(guī)支出的其他項目費用共計14.57萬元，全部退還至區(qū)城市管理局設立的監(jiān)管賬戶。此舉確保了違規(guī)所得資金處于有效監(jiān)管之下，為后續(xù)依法依規(guī)返還業(yè)主或用于小區(qū)公共事業(yè)奠定了堅實基礎。

小區(qū)物業(yè)管理服務領域關系千家萬戶，下一步，該局將著力健全物業(yè)收費常態(tài)化監(jiān)管與信息公示標準化長效機制，強化與住建、城管等部門協(xié)同聯動，探索智慧監(jiān)管手段提升透明度，并暢通投訴舉報渠道。該局將以“監(jiān)管為民”理念持續(xù)精準發(fā)力，堅決守護好群眾的“安居錢袋子”，不斷提升居民的獲得感、幸福感與安全感，營造公平誠信的居住環(huán)境。