為民辦事，用心辦，圍繞一端惠全域總體目標，我市精心打造的首個城市門戶APP－宿心辦，上線剛滿一個月，就為市民提供服務140余萬次，并榮獲中央政法委“四個一百”評選二等獎，它是如何做到的呢？我們一起去體驗一下。

在雙莊街道便民服務中心，我們看到很多市民都安裝了這個剛剛上新的我們自己的門戶APP，宿心辦，它圍繞衣、食、住、行、游開通了459項服務，在首頁我們可以看到，有乘車碼、宿康寶、社保查詢、在線繳費等等功能，同時還貼心地上線了15項“一件事”辦理功能。

這個以宿遷市花桂花作為Logo的城市門戶APP，在手機應用商店就可以搜索安裝，簡潔的設計卻包含豐富的內(nèi)容，既可查詢還能辦事，市民可查詢辦理從出生到終老的多領域業(yè)務，法人可以完成從企業(yè)開辦、招聘、納稅到注銷的全鏈條事項。在雙莊街道便民服務中心，居民王慶正在辦理醫(yī)保零星報銷。經(jīng)過工作人員介紹和幫助，王慶正在“宿心辦”完成了自己辦理的業(yè)務，便捷的操作引得他連連稱贊。

市政府辦公室大數(shù)據(jù)管理處處長、四級調(diào)研員葛凡說，“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，橫向上集成了市級部門和單位的查詢及辦事功能，縱向上設立了縣區(qū)特色門戶和社區(qū)頻道，實現(xiàn)市、縣區(qū)、社區(qū)三級呈現(xiàn)。這在全國的城市門戶APP建設中是不多見的。”

目前沭陽，泗陽，泗洪三個縣區(qū)特色門戶已經(jīng)上線，社區(qū)頻道覆蓋了全市1443個社區(qū)，并完成4個試點展示，雙莊街道的曙光社區(qū)就在其中。曙光社區(qū)黨委委員、居委委員李鵬程介紹稱，這樣一個專屬于曙光社區(qū)自己的頁面，里面這些便民服務，社區(qū)也會及時發(fā)布一些惠民政策，方便居民業(yè)務咨詢，目前已經(jīng)有2300余名社區(qū)居民進行了實名注冊。

宿遷大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司執(zhí)行董事朱宏亮說：“上線這一個月來，總體運營情況平穩(wěn)，我們的運維團隊每日會對APP進行例行巡檢，針對重點功能、高頻服務做到半小時一巡檢，力爭做到盡早發(fā)現(xiàn)、盡快解決問題，保障市民的使用體驗。

截至目前，APP注冊量近40萬次，累計為市民提供服務140余萬次。很多市民在意見反饋欄留下夸贊，對于疑問，在運維后臺，工作人員第一時間在線解答。

宿遷大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司技術工程師吳長昊介紹說，我們的APP人臉識別通過之后才可以正常使用我們的應用，如果用戶的手機丟了，可以在新的手機上進行再次授權，那么原來的舊手機就不能再使用了。 

如今，宿心辦也正在被全國認可，剛剛上線就榮獲中央政法委“四個一百”評選二等獎，同時成功入選了2022年智慧江蘇重點工程。

市產(chǎn)發(fā)集團黨委書記、董事長楊衛(wèi)國表示，將根據(jù)用戶體驗進一步地提升完善服務功能，堅決實現(xiàn)一端惠全域的目標。其次，我們還將進一步加大宿心辦的宣傳推廣力度，提升其商業(yè)運營的價值，增強造血功能，確保APP能夠健康可持續(xù)發(fā)展。