健全市營商環(huán)境問題收集、交辦、辦結(jié)、銷號的閉環(huán)工作機制，依托企業(yè)服務(wù)云平臺、12345政務(wù)服務(wù)熱線、政務(wù)服務(wù)大廳等載體，通過郵箱、電話、調(diào)研座談、營商環(huán)境監(jiān)督員反映等方式，暢通企業(yè)多元化訴求受理渠道，進一步規(guī)范問題受理、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋、評價等工作流程，不斷提高問題處置和幫辦效率，確保企業(yè)訴求第一時間受理、第一時間處置、第一時間反饋。（責任單位：市工業(yè)和信息化局、市市域治理現(xiàn)代化指揮中心、市行政審批局、市發(fā)展改革委、市各有關(guān)部門和單位，各縣（區(qū)）、市各功能區(qū)，完成時限：2023年9月）