宿遷市2025年春運出行服務(wù)保障情況

宿遷市交通運輸局

2025年的春運工作即將拉開帷幕。為切實做好春運期間的運輸組織和應(yīng)急保障工作，確保廣大旅客安全、快捷、舒適出行，保障人民生活生產(chǎn)重要物資高效運輸，市交通運輸部門切實履行春運辦職責(zé)，充分借鑒歷年春運工作經(jīng)驗，認真組織，科學(xué)謀劃，統(tǒng)一思想認識，明確職責(zé)分工，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立協(xié)調(diào)機制，完善值班值守制度，強化應(yīng)急保障，目前春運工作正在穩(wěn)步推進?，F(xiàn)將2025年春運出行服務(wù)保障工作有關(guān)情況發(fā)布如下：

一、春運時間

2025年春運從1月14日開始，到2月22日結(jié)束，共40天。

二、客流情況

經(jīng)預(yù)測，今年我市春運期間道路旅客運輸客流量將達到20余萬人次，較去年下降15%。城市公交客流量將達到1100余萬人次，較去年增長9%。出租客流量將達到310余萬人次，基本與去年持平。預(yù)計春運期間主要以學(xué)生流、民工流、探親流為主，可能會出現(xiàn)數(shù)個客運小高峰，但整體客流平穩(wěn)。

三、運力組織調(diào)度情況

鐵路方面：春運期間，高鐵宿遷站預(yù)計日均開行旅客列車達100趟，有效滿足旅客出行需要。今年春節(jié)假期時間較往年有所延長，“探親+旅游”將成今年熱門出行模式，春運高鐵宿遷站整體客流將呈上升趨勢。目前從高鐵宿遷站出發(fā)可直達的城市有：北京、上海、南京、蘇州、無錫、常州、杭州、紹興、溫州、黃山、濟南、天津、沈陽、長春、重慶、武漢、長沙、貴陽、太原、鄭州、西安、銀川、呼和浩特等。

公路方面：春運期間，全市將累計投放省、市、縣際客運班車2萬余車次，90萬余個座位，加班車輛1000余車次；累計投入客運包車1.6萬余車次，60萬余座位；累計投入公共汽車10萬余車次；累計投入出租汽車8萬余車次；應(yīng)急儲備運力23輛，1200余座。

四、客運站預(yù)售票時間和購票方式

（一）鐵路方面。

目前鐵路售票的預(yù)售期為15天，即春運首日火車票于2024年12月31日開售；除夕（1月28日）車票將于1月14日開售。鐵路部門提醒，購票請認準鐵路官方唯一售票網(wǎng)站www.12306.cn，唯一手機APP“鐵路12306”，購買火車票，請認準官方渠道，避免風(fēng)險。

長三角地區(qū)在全國鐵路范圍內(nèi)率先實現(xiàn)高鐵線路和動車組?？空倦娮涌推睉?yīng)用全覆蓋。其中，兒童優(yōu)惠票按年齡購買，年滿6周歲且未滿14周歲的兒童可購買兒童優(yōu)惠票。每一名成年旅客可免費攜帶一名未滿6周歲且不單獨占用席位的兒童乘車。如果旅客購買的車票為電子客票，無需換取紙質(zhì)車票，持購票身份證件即可檢票乘車。如需報銷憑證，可于開車前或乘車之日起180日內(nèi)，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站自動售取票機或售票窗口打印。電子客票時代的春運，旅客出行將更加便捷美好。

此外，2025年春運務(wù)工人員預(yù)售期外預(yù)約服務(wù)已于2024年12月15日起開放辦理，此次春運務(wù)工人員車票采取“預(yù)售期外預(yù)約、線下團體包車”的方式辦理。已通過身份信息核驗、實人認證的12306用戶可登錄12306手機客戶端進入“預(yù)約購票服務(wù)專區(qū)”服務(wù)入口點選“務(wù)工人員春運預(yù)約購票服務(wù)”進行預(yù)售期外車票預(yù)約。2025年春運學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)已于2024年12月12日起開放辦理，符合條件的學(xué)生旅客（家庭居住地與學(xué)校所在地不在同一城市，已通過學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗且有剩余優(yōu)惠次數(shù)），可在鐵路12306手機客戶端“學(xué)生預(yù)約購票專項服務(wù)”專區(qū)，預(yù)約購買2024年12月28日至2025年2月28日的火車票，同一賬戶最多可同時提交3個訂單，每個訂單可添加1個乘車日期的5個“車次+席別”的組合，具體信息與相關(guān)訂票流程，可登錄鐵路12306客戶端或致電12306客服了解。

（二）公路方面。

  汽車客運站正常預(yù)售票時間可以提前7天。為緩解春運期間購票壓力，春運期間，宿遷汽車客運站預(yù)售時間延長超30天，目前已可購買2月16日的車票。為了方便廣大旅客購買汽車票，目前我市各個汽車客運站針對不同旅客群體，主要推出兩種購票方式：一是傳統(tǒng)購票方式，即本人到車站購票窗口或自動售票機進行購票；二是通過“巴士管家”手機APP和網(wǎng)絡(luò)購票。以上購票方式可為旅客制定出行計劃提供便利、縮短乘客排隊買票時間；同時，采取上述購票方式買票后，在宿遷汽車客運站，只要刷身份證，就能進站乘車。溫馨提示：1.請乘客提前規(guī)劃好行程，并預(yù)留足夠的時間前往車站。由于春運期間客流量較大，建議大家盡早出發(fā)，避免高峰期。2.請務(wù)必攜帶好身份證、車票等有效證件，以便順利通過安檢和檢票。3.在出行過程中，請注意保管好個人財物，尤其是貴重物品，避免遺失或被盜。4.春運期間車站客流量大，請大家注意個人衛(wèi)生和防護，佩戴口罩等防護用品。5.如果您在旅途中遇到任何問題或困難，可以及時向工作人員尋求幫助。

五、運輸保障情況

為保證運力調(diào)度有序，2025年1月10日，市交通運輸局組織召開了春節(jié)春運前交通運輸安全生產(chǎn)工作會議，分析研判當(dāng)前安全形勢，研究部署2025年春運期間安全防范工作，同時制定并下發(fā)了《2025年春運組織保障工作方案》《2025年春運道路旅客運輸應(yīng)急運力保障預(yù)案》，建立春運24小時值班制度，確保及時應(yīng)對突發(fā)事件和投訴處理，切實抓好交通運輸安全生產(chǎn)工作，扎扎實實做好今年交通運輸春運出行服務(wù)保障工作。

春運期間，為確保公眾出行順暢，交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線12328將實施24小時不間斷值守機制。若民眾在旅途中遇到非法營運或自身權(quán)益受損等情況，請及時收集證據(jù)，可通過撥打12328熱線或市域綜合治理12345平臺，向交通管理部門反映問題并尋求協(xié)助。我們承諾，將對反饋迅速作出響應(yīng)，采取高效措施予以處理，并及時給予反饋。

【記者問答】

問題：春運安全至關(guān)重要，交通部門將如何履行自身職責(zé)加強春運安全保障？

答：在春運期間，市交通運輸部門切實做好如下三個方面的工作，落實好安全防范措施：

一是提前規(guī)劃部署，加強風(fēng)險識別與控制。市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊編制印發(fā)2025年第一季度全市交通綜合執(zhí)法領(lǐng)域安全生產(chǎn)風(fēng)險分析研判報告，結(jié)合我市交通運輸工作實際，組織對全市道路運輸領(lǐng)域、水路運輸領(lǐng)域及公路水路工程施工領(lǐng)域開展風(fēng)險研判。2025年1月13日召開全市交通綜合執(zhí)法領(lǐng)域重點道路運輸企業(yè)2025年春運安全生產(chǎn)工作會議，要求各執(zhí)法大隊充分預(yù)估重點時段交通運輸安全生產(chǎn)工作的難度，針對歲末年初、雨雪冰凍等安全風(fēng)險特點提前研判節(jié)日事故規(guī)律特點和風(fēng)險隱患特征，有針對性地制定預(yù)防管控措施，持續(xù)加大隱患排查整治力度，深化安全生產(chǎn)專項整治行動。

二是完善工作體系，加強對重點領(lǐng)域的監(jiān)督與管理。針對各類運輸企業(yè)的特性，制定專項安全檢查計劃，特別是針對全市“兩客一?！逼髽I(yè)，實施全面深入的專項安全檢查，確保檢查覆蓋到每一個相關(guān)企業(yè)，無遺漏、無死角。主要采取源頭檢查、縣區(qū)聯(lián)動、部門聯(lián)合、動態(tài)稽查等形式，嚴厲打擊客運市場中的欺行霸市、站外攬客、私自組團、宰客、甩客、倒賣客源等危及人民群眾生命財產(chǎn)安全、擾亂客運市場秩序的各類違法行為。嚴肅查處春運期間各類非法營運的“黑車”，打擊出租車無理拒載、宰客，常態(tài)化開展多部門聯(lián)動執(zhí)法，嚴厲打擊超限超載、非法營運等行為。充分利用信息監(jiān)控平臺，督促運輸企業(yè)切實承擔(dān)起安全主體責(zé)任，加強對其所屬車輛和駕駛?cè)说膭討B(tài)監(jiān)控，及時提醒并糾正駕駛員的超速、疲勞駕駛、不按規(guī)定路線行駛等違法違規(guī)行為。

同時，我們將重點加強對重點水域和重點船舶的安全監(jiān)管，加大對港口碼頭的安全監(jiān)督檢查力度，確保水上運輸?shù)陌踩刃?。針對冬季極端天氣可能對通航條件造成的影響，我們將對重點水域?qū)嵤└鼮閲栏竦墓芸?，并在必要時采取臨時停航等交通管制措施。此外，我們還將督促推動全市在建的交通重點工程嚴格落實安全生產(chǎn)隱患的排查與整治工作，加強對一線施工人員的管理，切實提升他們的自我防范意識、安全操作技能以及應(yīng)急處置能力，以確保工程施工的安全處于可控狀態(tài)。

三是嚴格值班制度，提升應(yīng)急響應(yīng)能力。堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部到崗帶班和關(guān)鍵崗位24小時值班制度，確保信息處理與報告的高效性。同時，我們密切關(guān)注氣象、應(yīng)急管理等部門發(fā)布的各類惡劣天氣預(yù)警信息，并第一時間轉(zhuǎn)發(fā)給轄區(qū)內(nèi)的運輸企業(yè)，提醒他們有針對性地采取預(yù)防措施。提前做好應(yīng)急運力和除雪、除冰等應(yīng)急物資與設(shè)備的準備工作，確保在發(fā)生人員滯留、雨雪冰凍等突發(fā)事件時，能夠迅速響應(yīng)，及時有效地進行處置。

交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線：12328。