| 名稱 | 市殘聯(lián)政務(wù)輿情工作制度 | ||
| 索引號 | 570316779/2024-00140 | 分類 | 信息公開制度 ??其他 ?? 其他 |
| 發(fā)布機(jī)構(gòu) | 市殘聯(lián) | 發(fā)文日期 | |
| 文號 | 關(guān)鍵詞 | ||
| 文件下載 | |||
| 時(shí)效 | |||
市殘聯(lián)政務(wù)輿情工作制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)市殘聯(lián)政務(wù)輿情應(yīng)對工作，提升政務(wù)公開水平，增強(qiáng)政府公信力，根據(jù)要求，建立政務(wù)輿情工作制度。
一、明確工作原則
（一）公開透明原則。按照“公開為原則，不公開為例外”的要求，深入推進(jìn)政府信息公開，正確對待輿論監(jiān)督，做到不缺位、不失語、不被動(dòng)，牢牢把握信息發(fā)布主動(dòng)權(quán)。
（二）分級負(fù)責(zé)原則。牢固樹立輿情危機(jī)和公開意識(shí)，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，注重源頭防范、源頭治理、源頭處置，做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)。
（三）科學(xué)有效原則。按照國家法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，尊重宣傳和輿情發(fā)展規(guī)律，把握好時(shí)、度、效，科學(xué)處置、主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切，提高統(tǒng)籌、管理和引導(dǎo)輿情工作的能力。
（四）雙向互動(dòng)原則。規(guī)范和整合政民互動(dòng)渠道，探索建立網(wǎng)上群眾工作法，快速受理群眾咨詢投訴，及時(shí)公開熱點(diǎn)、敏感話題真實(shí)情況，發(fā)揮輿情在傳播政務(wù)信息、引導(dǎo)社會(huì)輿論、暢通民意渠道中的作用。
二、健全工作機(jī)制
（一）監(jiān)測收集。健全輿情監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)對宿遷市殘疾人聯(lián)合會(huì)網(wǎng)站、“宿遷市殘聯(lián)”微信公眾號的日常監(jiān)測和突發(fā)事件監(jiān)測，形成“全覆蓋、全方位、全天候”輿情監(jiān)測體系。健全日常巡查機(jī)制，即時(shí)掌握了解網(wǎng)絡(luò)等輿情動(dòng)態(tài)，做到不漏報(bào)、不遲報(bào)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)輿情信息資源互通、互動(dòng)、互助、共享。
（二）分析研判。明確輿情研判標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)輿情內(nèi)容、公眾反應(yīng)、媒體介入程度等，確定重大、較大、一般等輿情等級，準(zhǔn)確判斷回應(yīng)價(jià)值。強(qiáng)化輿情風(fēng)險(xiǎn)評估，涉及群眾切身利益的重大政策出臺(tái)前，要通過輿情跟蹤、抽樣調(diào)查、重點(diǎn)走訪、會(huì)商分析等方式，科學(xué)預(yù)測、綜合研判決策可能引發(fā)的各種風(fēng)險(xiǎn)，確定風(fēng)險(xiǎn)等級，制定相應(yīng)處置預(yù)案。健全輿情會(huì)商機(jī)制，對重大敏感政務(wù)輿情，政府信息公開、由宣傳部組織涉事單位和相關(guān)處室及時(shí)會(huì)商，準(zhǔn)確評估事件性質(zhì)、輿情走勢、可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，提出預(yù)控處置意見，按程序報(bào)審后，及時(shí)應(yīng)對處置。
（三）歸口報(bào)送。強(qiáng)化政務(wù)輿情信息管理，規(guī)范信息報(bào)送渠道，健全分類報(bào)送機(jī)制，及時(shí)有效向本級和上級機(jī)關(guān)報(bào)送信息。
（四）應(yīng)對處置。按照“網(wǎng)上問題，網(wǎng)下解決”的要求，把輿情處置和事件處置結(jié)合起來，建立完善網(wǎng)上網(wǎng)下綜合防控體系，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。對處置不及時(shí)、應(yīng)對不力，造成負(fù)面影響的，將予以問責(zé)。
（五）公開回應(yīng)。健全政府信息公開、信息發(fā)布與輿情回應(yīng)相協(xié)調(diào)機(jī)制，把依法依規(guī)發(fā)布信息，貫穿于輿情處置、回應(yīng)的全過程，充分發(fā)揮政府信息公開的新聞宣傳和輿論引導(dǎo)作用。堅(jiān)持“誰主管、誰發(fā)聲”“誰處置、誰發(fā)聲”，擬發(fā)布信息涉及其他行政機(jī)關(guān)的，應(yīng)與有關(guān)行政機(jī)關(guān)溝通確認(rèn)，確保發(fā)布信息準(zhǔn)確一致。
三、強(qiáng)化工作保障
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。把輿情收集、研判、回應(yīng)，作為增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力的重要內(nèi)容，列入重要工作日程。建立政務(wù)輿情日常管理機(jī)制，明確專人負(fù)責(zé)，健全牽頭部門統(tǒng)籌、專人采編、領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)等工作流程。
（二）加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。確定1名新聞發(fā)言人，就重大事項(xiàng)統(tǒng)一對外發(fā)布新聞通告，外宣工作由辦公室負(fù)責(zé)，明確專人負(fù)責(zé)具體工作。
（三）加強(qiáng)主動(dòng)發(fā)布。突出網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，及時(shí)準(zhǔn)確公開政府信息，在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域傳播主流聲音。
（四）加強(qiáng)督查指導(dǎo)。加強(qiáng)督查指導(dǎo)，進(jìn)一步完善相關(guān)管理措施和辦法，對因工作重視不夠、應(yīng)對無方、處置不力而發(fā)生重大問題、造成嚴(yán)重社會(huì)影響的，依法依紀(jì)追究責(zé)任。
