麻豆黄色广告免费看片-女人午夜做爰免费视频-九九热九九热这里只有精品-97久人人做人人妻人人玩精品

?
?
請(qǐng)輸入關(guān)鍵字
確定
您當(dāng)前所在位置:首頁(yè) > 政策文件及解讀
名稱 市政府辦公室關(guān)于印發(fā)2022年宿遷市政府網(wǎng)站工作要點(diǎn)的通知
索引號(hào) 000000001/2022-00155 分類 政策文件及解讀 ??其他 ?? 通知
發(fā)布機(jī)構(gòu) 宿遷市人民政府辦公室 發(fā)文日期 2022-03-04
文號(hào) 宿政辦發(fā)〔2022〕1號(hào) 關(guān)鍵詞
文件下載 市政府辦公室關(guān)于印發(fā)2022年宿遷市政府網(wǎng)站工作要點(diǎn)的通知.doc
時(shí)效 有效

市政府辦公室關(guān)于印發(fā)2022年宿遷市政府網(wǎng)站工作要點(diǎn)的通知

各縣、區(qū)人民政府,市各開發(fā)區(qū)、新區(qū)、園區(qū)管委會(huì),市各有關(guān)部門和單位:

《2022年宿遷市政府網(wǎng)站工作要點(diǎn)》已經(jīng)市政府同意,現(xiàn)印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。


宿遷市人民政府辦公室

2022年3月4日

(此件公開發(fā)布)

2022年宿遷市政府網(wǎng)站工作要點(diǎn)

為進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)管理,持續(xù)推進(jìn)政府網(wǎng)站創(chuàng)新發(fā)展,不斷提升政府網(wǎng)上履職能力和服務(wù)水平,根據(jù)國(guó)家和省、市關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”等相關(guān)工作要求,結(jié)合宿遷實(shí)際,制定本工作要點(diǎn)。

一、工作目標(biāo)

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神,認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和省、市相關(guān)決策部署,圍繞建設(shè)“整體聯(lián)動(dòng)、高效惠民”網(wǎng)上政府目標(biāo),堅(jiān)持“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”發(fā)展理念,探索政策精細(xì)化服務(wù)、創(chuàng)新民生個(gè)性化服務(wù)、加強(qiáng)互動(dòng)智能化服務(wù),推動(dòng)政府網(wǎng)站內(nèi)容更加豐富、服務(wù)更加實(shí)用、回應(yīng)更加高效、功能更加完善,打造符合上級(jí)要求、滿足群眾需求、具有宿遷特色的政府網(wǎng)站體系。

2022年,全市政府網(wǎng)站要確保全年省、市兩級(jí)政府網(wǎng)站抽查檢查合格率100%,無(wú)“單項(xiàng)否決”或其他嚴(yán)重問(wèn)題;運(yùn)行安全穩(wěn)定,無(wú)重大網(wǎng)絡(luò)安全事故。

二、重點(diǎn)任務(wù)

(一)聚焦“信息公開、公共服務(wù)、互動(dòng)交流”三大功能,進(jìn)一步深化網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)。

1.建設(shè)“找得到、看得懂、用得上”的政府政策文件庫(kù)。按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、智能化要求,建設(shè)全市政府政策文件庫(kù)。多渠道加強(qiáng)政策匯集,按行業(yè)、部門等不同類別進(jìn)行展示,提供清晰指引,讓企業(yè)群眾找得到;多形式開展政策解讀,通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、圖表圖解、音視頻或動(dòng)漫等多種形式進(jìn)行展現(xiàn),增強(qiáng)政策解讀吸引力、親和力,讓企業(yè)群眾看得懂;多維度開展精準(zhǔn)推送,建立用戶標(biāo)簽,通過(guò)政策與用戶之間的匹配關(guān)系,實(shí)施個(gè)性化精準(zhǔn)推送,讓企業(yè)群眾用得上。(完成時(shí)限:2022年9月底)

2.打造差異化、個(gè)性化、特色化的公共服務(wù)。圍繞企業(yè)群眾關(guān)注的重點(diǎn)熱點(diǎn),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,打造各類專題和集成服務(wù)。市、縣(區(qū))兩級(jí)政府門戶網(wǎng)站至少要選擇三個(gè)重點(diǎn)民生服務(wù)主題或以其他不同維度,有效匯聚整合與主題有關(guān)的各類政策文件、解讀材料、服務(wù)指南、辦事平臺(tái)、常見問(wèn)題、動(dòng)態(tài)信息等資源,以專題專欄、應(yīng)用程序等形式為公眾提供服務(wù),逐步形成有別于政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的具有差異化、個(gè)性化、特色化的公共服務(wù)體系。(完成時(shí)限:2022年6月底)

3.構(gòu)建“簡(jiǎn)單咨詢1個(gè)工作日答復(fù)”的互動(dòng)服務(wù)體系。推動(dòng)政府網(wǎng)站網(wǎng)民留言欄目與市域治理“一張網(wǎng)”事件分撥系統(tǒng)的融合,建立統(tǒng)一分撥、統(tǒng)一督辦、統(tǒng)一評(píng)價(jià)的辦理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“多端受理、一端處理、快速精準(zhǔn)回復(fù)”,提升網(wǎng)民留言辦理質(zhì)效。嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn),所有咨詢類留言1個(gè)工作日內(nèi)回復(fù),投訴類留言5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù),超時(shí)未回復(fù)、答復(fù)的實(shí)行政府網(wǎng)站考核和市域治理“一張網(wǎng)”考核雙重扣分制。(完成時(shí)限:2022年3月底)

(二)順應(yīng)“適老化應(yīng)用、智能推薦、集約開放”三大趨勢(shì),進(jìn)一步優(yōu)化平臺(tái)功能應(yīng)用。

4.推進(jìn)適老化改造,降低網(wǎng)站操作門檻。依據(jù)《信息技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容無(wú)障礙可訪問(wèn)性技術(shù)要求與測(cè)試方法》《信息無(wú)障礙身體機(jī)能差異人群網(wǎng)站無(wú)障礙評(píng)級(jí)測(cè)試方法》等國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),參照《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》相關(guān)技術(shù)要求,對(duì)全市政府網(wǎng)站群進(jìn)行適老化及無(wú)障礙改造,降低政府網(wǎng)站操作門檻,幫助特殊群體更方便獲取政務(wù)信息、參與政民互動(dòng)、享受政務(wù)服務(wù),保障其對(duì)政府工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。“宿遷政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“宿遷公共資源交易網(wǎng)”“宿遷市政府采購(gòu)網(wǎng)”“信用宿遷”等非站群類網(wǎng)站要年內(nèi)同步完成適老化和無(wú)障礙改造工作。(完成時(shí)限:政府網(wǎng)站群2022年6月底,非站群類網(wǎng)站2022年底)

5.完善智能化推薦,強(qiáng)化輔助決策支撐。將智能搜索、智能推送和智能問(wèn)答有機(jī)結(jié)合,提升用戶體驗(yàn),強(qiáng)化輔助決策支撐。集成智能搜索模塊,對(duì)政策、服務(wù)、互動(dòng)等提供模糊檢索、分類檢索、相關(guān)推薦等功能,方便公眾獲取政策和服務(wù);融合智能推送模塊,建立用戶畫像系統(tǒng),構(gòu)建以用戶為單位的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),基于用戶行為分析,向用戶預(yù)測(cè)推薦配套式政務(wù)資訊和政務(wù)服務(wù);搭載智能問(wèn)答模塊,向公眾提供包括政策、辦事、互動(dòng)類內(nèi)容的在線解答,豐富便捷政務(wù)服務(wù)渠道。(完成時(shí)限:2022年9月底)

6.推進(jìn)集約化開放,助推數(shù)據(jù)融通共享。依托宿遷市政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái),進(jìn)一步推進(jìn)政府?dāng)?shù)據(jù)開放,構(gòu)建政務(wù)資源、政務(wù)應(yīng)用互融互通的開放格局。提升發(fā)布數(shù)量,優(yōu)化發(fā)布質(zhì)量,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘,以多層次、更精準(zhǔn)的角度為公眾提供豐富詳實(shí)的數(shù)據(jù)發(fā)布;加強(qiáng)可視化創(chuàng)新,探索解讀形式,根據(jù)公眾偏好,結(jié)合各主題自身特色,為不同主題設(shè)計(jì)與之相適應(yīng)的展現(xiàn)形式,幫助公眾更好讀懂和理解數(shù)據(jù);聚焦應(yīng)用場(chǎng)景,提升資源利用能力,在推進(jìn)政務(wù)資源互融互通的基礎(chǔ)上,打通政務(wù)公開、辦事服務(wù)、互動(dòng)交流等各項(xiàng)應(yīng)用,加快政務(wù)信息高度集成、政務(wù)服務(wù)集中供給。(完成時(shí)限:2022年6月底)

(三)強(qiáng)化“平臺(tái)工具、日常巡檢、安全保障”三大支撐,進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站常態(tài)監(jiān)管。

7.配強(qiáng)網(wǎng)站平臺(tái)工具。增設(shè)自助專題設(shè)計(jì)工具,提供可視化操作頁(yè)面,用戶對(duì)設(shè)計(jì)工具中的各功能組件進(jìn)行簡(jiǎn)單拖拽,即可完成專題頁(yè)面的排版設(shè)計(jì),更好滿足各地各部門在專題頁(yè)面布局和風(fēng)格上的設(shè)計(jì)要求。上線網(wǎng)站工單系統(tǒng),對(duì)網(wǎng)站工單需求進(jìn)行流程化管理,規(guī)范網(wǎng)站工單的提交、審核、派發(fā)和修改,為各地各部門網(wǎng)站的日常優(yōu)化和完善需求提供全方位、一站式服務(wù)。(完成時(shí)限:2022年6月底)

8.加強(qiáng)網(wǎng)站巡查檢查。持續(xù)強(qiáng)化政府網(wǎng)站“日巡查、月檢查、季通報(bào)、年考核”的常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制,進(jìn)一步加大對(duì)“宿遷政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“宿遷公共資源交易網(wǎng)”“宿遷市政府采購(gòu)網(wǎng)”“江蘇省預(yù)決算公開統(tǒng)一平臺(tái)(宿遷市)”“信用宿遷”等專項(xiàng)網(wǎng)站的檢查力度。各地各部門要嚴(yán)格落實(shí)值班讀網(wǎng)制度,加強(qiáng)網(wǎng)站日常巡查,有條件的可通過(guò)購(gòu)買專業(yè)檢測(cè)軟件、委托第三方等方式強(qiáng)化對(duì)政府網(wǎng)站的全天候、無(wú)死角監(jiān)管。(完成時(shí)限:2022年全年)

9. 增強(qiáng)網(wǎng)站安全保障。嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制,筑牢政府網(wǎng)站安全責(zé)任防線,守好政府網(wǎng)站發(fā)展底線。加強(qiáng)審核把關(guān),對(duì)已發(fā)布的重點(diǎn)信息內(nèi)容全面開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查,防止出現(xiàn)政治性表述錯(cuò)誤或易引發(fā)負(fù)面輿情的有害信息等問(wèn)題,確保網(wǎng)站內(nèi)容安全。建立政府網(wǎng)站安全預(yù)警機(jī)制,定期開展安全漏洞掃描,每季度開展一次應(yīng)急演練或滲透測(cè)試,提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵、系統(tǒng)故障等風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急處置能力。(完成時(shí)限:2022年全年)

(四)把握“日常運(yùn)維、政務(wù)服務(wù)、內(nèi)容保障”三大關(guān)鍵,進(jìn)一步提升網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)精細(xì)化水平。

10.做好日常運(yùn)維。以《宿遷市政府網(wǎng)站管理辦法》為指引,制定網(wǎng)站管理、運(yùn)維、安全、服務(wù)、數(shù)據(jù)等操作與實(shí)施手冊(cè),健全網(wǎng)站管理體系,規(guī)范網(wǎng)站運(yùn)維工作。細(xì)化梳理政府網(wǎng)站運(yùn)維責(zé)任清單,明確欄目更新頻率、內(nèi)容質(zhì)量要求、具體責(zé)任人員,確保網(wǎng)站所有欄目更新及時(shí)、內(nèi)容準(zhǔn)確、服務(wù)可用、回應(yīng)高效。(完成時(shí)限:2022年全年)

11.優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。市行政審批局作為“宿遷政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”的主辦單位,要切實(shí)履行好辦網(wǎng)管網(wǎng)的主體責(zé)任,持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)建設(shè),規(guī)范辦事事項(xiàng)發(fā)布審核和流程管理,提升網(wǎng)站系統(tǒng)穩(wěn)定性、網(wǎng)站兼容性、功能可用性;加強(qiáng)與市大數(shù)據(jù)中心溝通聯(lián)系,及時(shí)處理網(wǎng)站運(yùn)行中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。市各相關(guān)部門是“宿遷政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”辦事指南的維護(hù)單位,要同步落實(shí)好服務(wù)事項(xiàng)的調(diào)整更新和日常監(jiān)管責(zé)任。(完成時(shí)限:2022年全年)

12.抓好內(nèi)容保障。根據(jù)2021年市政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障情況,市政府辦公室制定了各縣區(qū)、市各功能區(qū)、市各有關(guān)部門內(nèi)容保障基準(zhǔn)數(shù)(具體見附件),各地各部門要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),確保完成年度基準(zhǔn)保障數(shù)量。各縣區(qū)(功能區(qū))政府網(wǎng)站要圍繞專題專欄、在線訪談、新聞發(fā)布會(huì)等薄弱項(xiàng)目補(bǔ)齊短板,提升保障能力;市級(jí)部門網(wǎng)站要加強(qiáng)民生服務(wù)類信息報(bào)送,每季度至少報(bào)送一個(gè)政務(wù)專題選題計(jì)劃,及時(shí)整理網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題并制定報(bào)送規(guī)范準(zhǔn)確的答復(fù)口徑,不斷充實(shí)市政府門戶網(wǎng)站答問(wèn)知識(shí)庫(kù),重點(diǎn)民生部門每年至少組織開展一次在線訪談,加強(qiáng)與網(wǎng)民的線上互動(dòng)。(完成時(shí)限:2022年全年)

三、保障措施

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各地各部門要充分認(rèn)識(shí)做好政府網(wǎng)站工作的重要意義,建立健全工作機(jī)制,主要負(fù)責(zé)同志要親自過(guò)問(wèn)、定期聽取工作匯報(bào),分管負(fù)責(zé)同志要靠前指揮、及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中的困難問(wèn)題,網(wǎng)站工作任務(wù)要明確到具體處室、責(zé)任要落實(shí)到每個(gè)人員,形成上下一心、齊抓共管的良好局面。

(二)強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。市政府辦公室定期組織開展政府網(wǎng)站工作專題培訓(xùn);各地各部門要組織人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、開展交流研討,安排相關(guān)業(yè)務(wù)人員到市大數(shù)據(jù)中心跟班學(xué)習(xí),不斷提升政府網(wǎng)站工作人員懂網(wǎng)、建網(wǎng)、管網(wǎng)的能力水平。

(三)強(qiáng)化督促檢查。各地各部門對(duì)本要點(diǎn)提出的重點(diǎn)工作任務(wù),要制定具體落實(shí)措施,明確責(zé)任主體和時(shí)間進(jìn)度安排,有力有序推進(jìn)各項(xiàng)工作;市政府辦公室將實(shí)時(shí)跟進(jìn)推動(dòng),定期召開會(huì)議,及時(shí)督促整改,確保各項(xiàng)任務(wù)不折不扣落實(shí)到位。

(四)強(qiáng)化考核獎(jiǎng)懲。市政府辦公室年底將對(duì)全市政府網(wǎng)站建設(shè)管理工作進(jìn)行綜合考評(píng),考評(píng)結(jié)果納入年度高質(zhì)量發(fā)展考核內(nèi)容,對(duì)工作成效好的單位和個(gè)人予以通報(bào)表?yè)P(yáng),推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);對(duì)存在問(wèn)題的單位予以通報(bào)批評(píng),責(zé)令限期整改;對(duì)工作不力、影響全市大局的單位將嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。


附件:1.“宿遷市人民政府網(wǎng)”網(wǎng)民留言辦理規(guī)范

   2.2022年政府網(wǎng)站年度綜合考評(píng)辦法


附件1

“宿遷市人民政府網(wǎng)”網(wǎng)民留言辦理規(guī)范

“宿遷市人民政府網(wǎng)”是政府密切聯(lián)系群眾的重要橋梁,是群眾表達(dá)意愿、反映訴求、提出意見建議的重要渠道。為認(rèn)真做好“宿遷市人民政府網(wǎng)”網(wǎng)民留言的辦理工作,提高留言辦理實(shí)效,切實(shí)發(fā)揮政府網(wǎng)站聽民意、解民憂、聚民心的作用,結(jié)合我市實(shí)際,制定如下工作規(guī)范:

一、辦理流程

“宿遷市人民政府網(wǎng)”網(wǎng)民留言辦理實(shí)行“統(tǒng)一受理、分類處置、限時(shí)辦結(jié)、定期公開”的工作制度。

(一)統(tǒng)一受理。網(wǎng)民通過(guò)“宿遷市人民政府網(wǎng)”咨詢投訴平臺(tái)提交的留言,由系統(tǒng)自動(dòng)流轉(zhuǎn)至市域治理“一張網(wǎng)”事件分撥平臺(tái)形成工單后進(jìn)行全流程辦理。

(二)分類處置。網(wǎng)民留言進(jìn)入市域治理“一張網(wǎng)”事件分撥平臺(tái)后,由系統(tǒng)管理員根據(jù)網(wǎng)民留言選擇的地區(qū)或部門,將工單派發(fā)至相關(guān)責(zé)任單位辦理。工作時(shí)間提交的網(wǎng)民留言,應(yīng)在當(dāng)日1小時(shí)內(nèi)派發(fā)完畢;非工作時(shí)間提交的留言,應(yīng)在工作時(shí)間開始后1小時(shí)內(nèi)派發(fā)完畢。

(三)限時(shí)辦結(jié)。網(wǎng)民留言工單派發(fā)至相關(guān)責(zé)任單位后,相關(guān)責(zé)任單位應(yīng)在1個(gè)工作小時(shí)內(nèi)受理,簡(jiǎn)單咨詢類留言應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù),其他類別留言應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。

(四)定期公開。各地各部門應(yīng)每月公開網(wǎng)民留言受理反饋情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),除涉及國(guó)家安全、個(gè)人隱私、商業(yè)秘密等不宜公開內(nèi)容或網(wǎng)民個(gè)人要求不予公開的留言,所有網(wǎng)民留言辦理情況(包括答復(fù)時(shí)間、答復(fù)單位、答復(fù)內(nèi)容等)均應(yīng)主動(dòng)向社會(huì)公開。

二、辦理要求

各地各部門要高度重視網(wǎng)民留言辦理工作,按照留言性質(zhì)、內(nèi)容、涉及領(lǐng)域等對(duì)留言進(jìn)行及時(shí)辦理,并遵循以下要求:

(一)對(duì)網(wǎng)民提出的正當(dāng)、合理的利益訴求,要認(rèn)真調(diào)查核實(shí),及時(shí)、依法、按政策辦理,嚴(yán)禁推諉扯皮、敷衍搪塞;

(二)網(wǎng)民留言內(nèi)容表述不清、責(zé)任主體不明確、無(wú)法核實(shí)的,應(yīng)告知其明確相關(guān)內(nèi)容;

(三)因客觀條件限制暫時(shí)難以解決的問(wèn)題,應(yīng)向網(wǎng)民說(shuō)明理由,并及時(shí)告知進(jìn)展情況;

(四)網(wǎng)民留言內(nèi)容不屬于政府管理權(quán)限范圍、非本部門職能范圍或應(yīng)當(dāng)通過(guò)信訪、訴訟、仲裁等法定途徑解決的,應(yīng)告知其反映途徑;

(五)答復(fù)網(wǎng)民時(shí)要求文字簡(jiǎn)明扼要,問(wèn)有所答,表達(dá)清晰完整,措詞平和得當(dāng),用語(yǔ)文明禮貌,真正做到讓網(wǎng)民滿意;

(六)嚴(yán)格遵守有關(guān)保密規(guī)定,加強(qiáng)信息審核把關(guān),不得在答復(fù)內(nèi)容中泄露國(guó)家機(jī)密或不宜公開的敏感信息,不得向他人或其他利益相關(guān)主體透露網(wǎng)民個(gè)人信息;網(wǎng)民留言內(nèi)容涉及不當(dāng)言論的,應(yīng)及時(shí)予以刪除。

三、責(zé)任分工

市政府辦公室負(fù)責(zé)“宿遷市人民政府網(wǎng)”咨詢投訴欄目網(wǎng)民留言辦理的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、調(diào)度推進(jìn)等工作。

市大數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)網(wǎng)民留言平臺(tái)建設(shè)以及網(wǎng)民留言的受理、統(tǒng)計(jì)、進(jìn)度跟蹤、督查考核等工作。

市市域治理現(xiàn)代化指揮中心負(fù)責(zé)網(wǎng)民留言平臺(tái)與市域治理 “一張網(wǎng)”事件分撥平臺(tái)系統(tǒng)的對(duì)接維護(hù)、工單派發(fā)、督查考核等工作。

各縣區(qū)(功能區(qū))政府辦公室(黨政辦公室)負(fù)責(zé)本地區(qū)網(wǎng)民留言辦理的轉(zhuǎn)辦催辦、督查考核等工作。

市各有關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)具體網(wǎng)民留言的辦理工作,包括對(duì)留言所涉具體問(wèn)題的調(diào)查、核實(shí)、處置、答復(fù)、公開等工作。

四、考核及責(zé)任追究

“宿遷市人民政府網(wǎng)”網(wǎng)民留言辦理工作實(shí)行政府網(wǎng)站考核和市域治理“一張網(wǎng)”考核雙重扣分制,市政府辦公室定期對(duì)各地各部門網(wǎng)民留言辦理工作進(jìn)行通報(bào),對(duì)逾期未辦結(jié)或敷衍塞責(zé)、無(wú)故拖延、辦理回復(fù)質(zhì)量差的責(zé)任單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng);因辦理不及時(shí)造成負(fù)面影響或嚴(yán)重后果的,按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。


附件2

2022年政府網(wǎng)站年度綜合考評(píng)辦法

2022年政府網(wǎng)站年度綜合考評(píng)內(nèi)容分為兩部分,總分100分。第一部分為政府網(wǎng)站年度評(píng)測(cè),縣區(qū)(功能區(qū))占比80%,市級(jí)部門占比70%,以評(píng)測(cè)成績(jī)按權(quán)重比計(jì)算綜合考評(píng)得分;第二部分為市政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障考評(píng),縣區(qū)(功能區(qū))占比20%,市級(jí)部門占比30%,根據(jù)考核規(guī)則計(jì)算成績(jī)后按權(quán)重比計(jì)算綜合考評(píng)得分。

一、政府網(wǎng)站年度評(píng)測(cè)指標(biāo)

如網(wǎng)站存在《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》中關(guān)于政府網(wǎng)站單項(xiàng)否決指標(biāo)中的任意一種情形,即判定為不合格政府網(wǎng)站,該部分不得分。累計(jì)得分超過(guò)100分的,綜合考評(píng)該部分得分按滿分計(jì)算。

一級(jí)指標(biāo)

二級(jí)指標(biāo)

評(píng)分細(xì)則

分值

發(fā)布解讀

25分)

概況信息

1.未開設(shè)相關(guān)欄目的,不得分;

2.信息更新不及時(shí)、不準(zhǔn)確的,每發(fā)現(xiàn)一處,扣1分。

2

領(lǐng)導(dǎo)信息

1.未開設(shè)相關(guān)欄目的,不得分;

2.領(lǐng)導(dǎo)姓名、照片、簡(jiǎn)歷、分工等信息缺失或不準(zhǔn)確的,每發(fā)現(xiàn)一處,扣1分。

2

內(nèi)容更新

1.監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前2周內(nèi)動(dòng)態(tài)類欄目未更新的,每發(fā)現(xiàn)一處,扣5分。

2.存在空白欄目的,每發(fā)現(xiàn)一個(gè),扣5分。

3.監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前6個(gè)月內(nèi)政策文件、政策解讀類一級(jí)欄目未更新的,每發(fā)現(xiàn)一個(gè),扣5分。

4.應(yīng)更新欄目未更新的(除政策文件、政策解讀欄目),每發(fā)現(xiàn)一個(gè),扣5分。

15

政策解讀

隨機(jī)抽查網(wǎng)站已發(fā)布的3個(gè)以本地區(qū)本部門或本地區(qū)本部門辦公室(黨政辦)名義印發(fā)的涉及面廣、社會(huì)關(guān)注度高的政策文件,被解讀的文件數(shù)量每少一個(gè),扣1分。(注:不足3個(gè)的則檢查全部文件。)

3

解讀關(guān)聯(lián)

隨機(jī)抽查網(wǎng)站已發(fā)布的3個(gè)解讀稿:未與被解讀的政策文件相關(guān)聯(lián)的,每發(fā)現(xiàn)一處,扣1分;該政策文件未與被抽查解讀稿相關(guān)聯(lián)的,每發(fā)現(xiàn)一處,扣1分。(注:不足3個(gè)的則檢查全部解讀稿。)

3

辦事服務(wù)

23分)

在線申請(qǐng)

1.未提供在線注冊(cè)功能或提供注冊(cè)功能但用戶(含異地用戶)無(wú)法注冊(cè)的,不得分。

2.注冊(cè)用戶無(wú)法在線辦事的,不得分。

2

辦事統(tǒng)計(jì)

1.未公開辦事統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的,不得分。

2.監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前1個(gè)月內(nèi)未更新的,扣1分;3個(gè)月內(nèi)未更新的,不得分。

2

辦事指南

隨機(jī)抽查5個(gè)辦事服務(wù)事項(xiàng):

1.事項(xiàng)無(wú)辦事指南的,每發(fā)現(xiàn)一個(gè),扣4分。

2.提供辦事指南,但重點(diǎn)要素類別(包括事項(xiàng)名稱、設(shè)定依據(jù)、申請(qǐng)條件、辦理材料、辦理地點(diǎn)、辦理機(jī)構(gòu)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)間、聯(lián)系電話、辦理流程)缺失的,每發(fā)現(xiàn)一處,扣0.5分。

3.辦理材料格式要求不明確的(如未說(shuō)明原件/復(fù)印件、紙質(zhì)版/電子版、份數(shù)等),每發(fā)現(xiàn)一個(gè)存在該問(wèn)題的事項(xiàng),扣1分。

4.存在表述含糊不清的情形(如根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)提交的其他材料等表述),每發(fā)現(xiàn)一個(gè)存在該問(wèn)題的事項(xiàng),扣2分。

5.辦事指南中提到的政策文件僅有名稱、未說(shuō)明具體內(nèi)容的,每發(fā)現(xiàn)一個(gè)存在該問(wèn)題的事項(xiàng),扣0.5分。

(注:不足5個(gè)的則檢查全部事項(xiàng)。)

8

內(nèi)容準(zhǔn)確

隨機(jī)抽查5個(gè)辦事指南,信息(如咨詢電話、投訴電話等)存在錯(cuò)誤,或與實(shí)際辦事要求不一致的,每發(fā)現(xiàn)一處,扣2分。

(注:不足5個(gè)的則檢查全部指南。)

5

表格樣表

隨機(jī)抽查2個(gè)辦事指南,要求辦事人提供申請(qǐng)表、申請(qǐng)書等表單但未提供規(guī)范表格獲取渠道的,每發(fā)現(xiàn)一個(gè)存在該問(wèn)題的辦事指南,扣1分。

2

服務(wù)集成

針對(duì)重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng),整合相關(guān)資源,細(xì)化辦理對(duì)象、條件、流程等,提供專題或集成服務(wù)。提供3項(xiàng)及以上的,得4分;提供12項(xiàng)的,得2分。

4

互動(dòng)交流

22分)

互動(dòng)交流

22分)

調(diào)查征集

1.未開設(shè)欄目的或開設(shè)了欄目,但欄目不可用或監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前1年內(nèi)未開展調(diào)查征集活動(dòng)的,不得分。

2.開設(shè)了欄目,但開展了調(diào)查征集活動(dòng)但次數(shù)不達(dá)標(biāo)的(縣區(qū)功能區(qū)門戶網(wǎng)站少于6次,其他政府網(wǎng)站少于3次),得1分。

3.監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前1年內(nèi),開展調(diào)查征集活動(dòng)次數(shù)達(dá)標(biāo)的(縣區(qū)功能區(qū)門戶網(wǎng)站大于等于6次,其他政府網(wǎng)站大于等于3次),得4分,且調(diào)查征集活動(dòng)結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)均公開反饋結(jié)果的,得8分。

8

統(tǒng)一登錄

網(wǎng)站各個(gè)具有互動(dòng)交流、在線辦事功能的欄目提供的注冊(cè)登錄功能,未實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一注冊(cè)登錄的,不得分。

1

留言公開

1.咨詢建言類欄目(網(wǎng)上信訪、紀(jì)檢舉報(bào)等專門渠道除外)對(duì)所有網(wǎng)民留言都未公開的,不得分。

2.隨機(jī)抽查5條已公開的網(wǎng)民留言,未公開留言時(shí)間、答復(fù)時(shí)間、答復(fù)單位、答復(fù)內(nèi)容的,每發(fā)現(xiàn)一處,扣1分。

3.監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前2個(gè)月內(nèi)未更新的,扣3分。

4.未公開留言受理反饋情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的,扣2分。

(注:不足5條的則檢查全部留言。)

5

辦理答復(fù)

監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前1年內(nèi)信箱系統(tǒng)存在留言超過(guò)規(guī)定時(shí)間答復(fù)的(咨詢類1工作日,投訴類5個(gè)工作日),每條扣1分。

5

實(shí)時(shí)互動(dòng)

擬用戶進(jìn)行1次簡(jiǎn)單常見問(wèn)題咨詢,1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)且內(nèi)容準(zhǔn)確的,得3分,超過(guò)1工作日答復(fù)的,不得分。

3

功能應(yīng)用

10分)

網(wǎng)站標(biāo)識(shí)

未在全站頁(yè)面底部功能區(qū)清晰列明黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)、網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼、ICP備案編號(hào)、公安機(jī)關(guān)備案標(biāo)識(shí)、網(wǎng)站主辦單位、聯(lián)系方式的,每缺一項(xiàng)或沒(méi)發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)內(nèi)容不準(zhǔn)確的,扣0.5分。

1

可用性

1.首頁(yè)上的鏈接(包括圖片、附件、外部鏈接等)打不開或錯(cuò)誤的,每發(fā)現(xiàn)一處,扣0.5分;如首頁(yè)僅為網(wǎng)站欄目導(dǎo)航入口,則檢查所有二級(jí)頁(yè)面上的鏈接。

2.其他頁(yè)面上的鏈接(包括圖片、附件、外部鏈接等)打不開或錯(cuò)誤的,每發(fā)現(xiàn)一處,扣0.2分。

2

我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)

1.未在首頁(yè)底部功能區(qū)規(guī)范添加我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)入口的,不得分。
2.
未在其他頁(yè)面底部功能區(qū)規(guī)范添加我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)入口的,每發(fā)現(xiàn)一處,扣0.2分。

1

1.監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前6個(gè)月內(nèi),存在網(wǎng)民留言超過(guò)3個(gè)工作日未答復(fù)的,不得分。

2.監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前6個(gè)月內(nèi),存在答復(fù)內(nèi)容質(zhì)量不高,有推諉、敷衍等現(xiàn)象的,不得分。

1

頁(yè)面標(biāo)簽

1.隨機(jī)抽查5個(gè)內(nèi)容頁(yè)面,無(wú)站點(diǎn)標(biāo)簽或內(nèi)容標(biāo)簽的,每個(gè)扣0.1分。
2.
隨機(jī)抽查5個(gè)欄目頁(yè)面,無(wú)站點(diǎn)標(biāo)簽或欄目標(biāo)簽的,每個(gè)扣0.1分。

1

數(shù)據(jù)開放

1.開設(shè)數(shù)據(jù)發(fā)布類欄目并在監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前3個(gè)月內(nèi)有更新的,得2分;監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前3—6個(gè)月內(nèi)有更新的,得1分。

2.監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前6個(gè)月內(nèi),通過(guò)圖表圖解等可視化方式展現(xiàn)和解讀數(shù)據(jù)的,得1

3.定期更新數(shù)據(jù)集并提供下載功能或可用數(shù)據(jù)接口的,得1分。

4

日常監(jiān)管

20分)

市級(jí)檢查

按每季度通報(bào)得分乘以5%累計(jì)計(jì)算。

20

加減分

情形

加分情形

在全省季度抽查中得分排名第1的,加5分,2-3名,加3分,4-5名,加1分,多個(gè)排名按最高得分計(jì)算,不累計(jì)。

減分情形

1.在全國(guó)政府網(wǎng)站抽查中被判定為不合格網(wǎng)站或被通報(bào)存在問(wèn)題的,考核不得分。

2.因政府網(wǎng)站建設(shè)管理職責(zé)落實(shí)不到位,對(duì)全市工作造成負(fù)面影響的,考核不得分。

3.在全省政府網(wǎng)站季度抽查中被判定為不合格網(wǎng)站的,考核不得分;抽查結(jié)果合格,但存在單項(xiàng)問(wèn)題被點(diǎn)名通報(bào)的,每次減10分,不設(shè)上限。

4.在全省政府網(wǎng)站季度抽查中得分排名后三名的,每次減5分。

二、市政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障考評(píng)規(guī)則調(diào)整說(shuō)明

根據(jù)2021年市政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障考評(píng)情況,對(duì)2022年市政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障考評(píng)規(guī)則作如下調(diào)整:

1.縣區(qū)(功能區(qū))的市政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障考評(píng)在政府網(wǎng)站年度綜合考評(píng)中占比20%,市級(jí)部門占比30%。

2.該部分考評(píng)分為信息采用考評(píng)、信息報(bào)送考評(píng),其中:信息采用得分占比70%,信息報(bào)送得分占比30%,兩者相加之后按權(quán)重比計(jì)算綜合考評(píng)得分。

信息采用得分=(信息采用積分÷同級(jí)同類單位最高積分)×70分。

信息報(bào)送得分=(信息報(bào)送條數(shù)÷基準(zhǔn)條數(shù))×30分。超過(guò)基準(zhǔn)條數(shù)的,該部分得滿分。

各單位報(bào)送基準(zhǔn)條數(shù)為:縣、區(qū)1200條/年,市各功能區(qū)360條/年,市級(jí)部門第一檔240條/年,市級(jí)部門第二檔120條/年。